Sistemas de Informação Gerencial

Sistema de Informação Gerencial
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O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão. O sistema de informação gerencial é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de gerar informações necessárias ao processo decisório. O sistema de informação gerencial pode, sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as empresas:

    • Redução dos custos das operações;
    • Melhoria no acesso às informações,
    • proporcionando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
    • Melhoria na produtividade;
           Os sistemas de informação gerenciais são instrumentos para o processo decisório. Por conseqüência, para que a empresa possa usufruir as vantagens básicas dos Sistemas de Informação Gerenciais, é necessário, que alguns aspectos sejam observados. Entre estes podem ser citados alguns aspectos das decisões:

      • A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG; 
      • O uso de um plano mestre ou planejamento global;  
      • A atenção específica ao fator humano da empresa;
      • O envolvimento da alta e média gestão;

                     Alguns processos de decisões:
               
                 • Identificação do problema;
                 • Análise do problema;
                 • Estabelecimento de soluções alternativas;
                 • Análise e comparação das soluções alternativas;
                 • Seleção de alternativas mais adequadas;
                 • Implantação da alternativa selecionada;
                 • Avaliação da alternativa selecionada;

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            O sistema de informações é representado pelo conjunto de subsistemas. 


            Permite caracterizar as informações básicas que serão necessárias à 
            contribuição dos cadastros de cada subsistema. A empresa deve ser enfocada 
            do ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente da estrutura organizacional vigente. 
            Áreas funcionais do sistema de informações gerenciais(SIG):
            • Marketing; 
            • Produção; 
            • Administração financeira; 
            • Administração de materiais; 
            • Administração de recursos humanos; 
            • Administração de serviços; 
            • Gestão empresarial

            Relatórios Gerenciais
            Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na melhor tomada de decisão, conforme objetivos e estratégias da organização.  A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada de acordo com a atividade desenvolvida pela organização e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.

            De modo geral, a estrutura dos relatórios é composta pelos itens:
            vNúmeros:refletem o momento atual e o anterior para fim de análise das evoluções e involuções e apresentam a situação desejada.
            vGráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através da exposição visual.
            vComentários: minimizam a divergência na interpretação das informações apresentadas.
            Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de diversas maneiras: 
            vConvencional – relatório físico, dossiê.
            vModerno – boletim eletrônico via e-mail, página na web, etc.


            As informações processadas pelo SIG são obtidas através de dados internos da organização.
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            Buscando um sistema de informação que use dados do ambiente externo, destaca-se o Sistema de Informação da Administração Pública, que deve considerar os aspectos tecnológicos, ambientais, de recursos humanos e organizacionais (TAIT, 2000). Segundo Fungini (2005), os Sistemas de Informação na Administração Pública tendem a se desenvolver segundo dois tipos fundamentais: os sistemas de informação chamados “administrativos” e aqueles chamados “estatísticos”. Os Sistemas de Informação do tipo administrativo respondem a uma função de gestão da Administração Pública que é bem definida. As fontes de informação nestes sistemas são documentos e subprodutos de atos administrativos. Estes sistemas são orientados para um uso, na maior parte das vezes, preciso e particular. Em tais sistemas é evidente quem usa as informações e por que as usa, isto é, qual o papel desses sistemas. Exemplos de Sistemas de Informação administrativos são aqueles dos registros civis da população, do estado civil, do registro de imóveis, do departamento de trânsito, e das empresas nas juntas comerciais. Os Sistemas de Informação do tipo estatístico não têm usuários bem definidos, são “tomadores de decisão” genéricos. Em tais sistemas, a reunião das informações é fundamentada, essencialmente, em metodologias tipo censo, sondagens, pesquisas, etc. Exemplos de Sistemas de Informação estatísticos são aqueles sobre natalidade, mortalidade, movimentos demográficos e censos da população. De fato, muitos Sistemas de Informação são em parte administrativos e em parte estatísticos.

             Considerações finais:

            Um diagnóstico sobre as potencialidades e limitações de um dado sistema será mais ou menos preciso conforme a qualidade da base informacional utilizada. Neste sentido, a realização de estudos nesta área defronta-se com fatores limitantes no que tange a existência de dados e/ou informações confiáveis.
            Muitos desses sistemas, freqüentemente formados por empreendimentos não formalizados ou, simplesmente, com baixa capacidade de obter e/ou gerar dados, têm suas chances de desenvolvimento diminuídas devido à dificuldade de acesso a informações que viabilizem o estabelecimento de ações públicas e privadas efetivamente calcadas nas possibilidades reais. Paralelamente à carência ou inexistência de informações, encontram-se também situações de duplicidade ou redundância de dados, muitas vezes inconsistentes entre si, evidenciando certa falta de integração entre diferentes órgãos responsáveis por coletar e processar dados.







            Referências:
            http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2007_TR640477_0080.pdf  Acessado em 18/11/2011

            Referências da imagens:
            Imagem 1 - http://2.bp.blogspot.com/-cOPzTZ2UJL8/TtFnnyZGzfI/AAAAAAAAAME/
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